◇澧县城关中学   周代湘

早在19世纪,著名教育家夸美纽斯就认为,课堂应当是一个快乐的场所,是能调动学生的认知兴趣、是创造一个欢乐和光明的教学环境的主要途径。美国著名教育心理学家吉诺特博士曾谈感受：“在经历了若干年教师工作之后，我得到一个令人惶恐的结论：教学的成功与失败‘我’是决定的因素。我个人采用的方法和每天的情绪，是造成学习气氛和情境的原因。身为老师，我具有极大的力量，能够让孩子们活得愉快或悲惨。我可以是制造痛苦的工具，也可能是启发灵感的媒介；我能让人丢脸，也能叫人开心；能伤人，也能救人。无论在任何情况下，一场危机之恶化或解除，儿童之是否受到感化，全部决定在我。”的确，课堂应该是快乐的，而学生在课堂上的快乐权完全操之于教师。何谓“快乐”？ 快乐就是让学生感到幸福或满意,使学生身心和谐,心情愉悦,非智力因素达到最佳状态。那么如何打造快乐课堂呢？自2008年起，澧县城关中学承担了省级课题“师生情感有效沟通策略研究”，结合自身研究经历我认为：实施师生情感的有效沟通，是打造快乐课堂的最佳捷径。

一、教育“心理硬币”，开启快乐课堂的钥匙

对待课堂教学，老师们往往困惑：我正规本科毕业，教育理论修养够深厚的了；而且我的工作责任心强，工作态度认真，可教学效果为什么总是差强人意呢？其实，仅仅从理论上了解学生的需要，对于想走出课堂危机的教师而言，犹如虽有百元大钞在手，却无法兑付1元的公共汽车费，无济于事。没有人能够光凭理论概念教导学生，学生问题千奇百怪，即使教师相信民主、爱心、尊重、接纳、个别差异等理论，到时候依然手足无措。应付课堂时刻会发生的繁杂问题，构建快乐课堂，老师需要手握化整为零的一元 “心理硬币”——即教师需要掌握特殊的情感沟通技巧，合情合理地解决学生中间发生的小吵闹、日常纠纷和突发危机。

苏霍姆林斯基说过:为了正确地进行教育并使学生们乐于接受它,我们应当把教师劳动的意义传送到学生们的心灵和意识中去,让他们真切地感受到我们深深的爱和责任感。可见,真正的快乐课堂是以教师关爱学生为基础的，教育 “心理硬币”便具有如下三大特征：1.关怀而非冷漠。2.理解而非说教。3.尊重而非霸道。

二、有效沟通原则，支撑快乐课堂的脊梁

教师的工作是指导帮助，而不是伤害。有效的沟通方式是改善教育教学生活、增进师生关系、打造快乐课堂的关键。有效的沟通是一门需要学习，而不会“自然生成”的艺术，它需要遵循六大原则，才能支撑起真正的快乐课堂。

1．就事论事

与学生沟通，特别是找学生问题时，应就事论事，不能针对学生个人的个性与品格。

2．寻求合作

明智的教师不会把学生看成理所当然的朋友。因为学生是会爱、会恨情感矛盾的混合体。学生通常会依赖老师，而这种依赖却可能增长敌意。在课堂上，明智的教师会谨慎地给学生机会去体验独立，学生自治权越多，敌意越少，越自立就越不会怨恨别人。避免命令可以减少反抗。教师也应避免学生防卫性反应。不要因教师地位的影响而使用压迫性措辞 “你应该要……”。课堂上教师还应放弃与学生争辩。辩论只会带来反辩，结果得花很多时间去平息纷争，特别是课堂上学生发生轻微不当行为的时候，会陡然延缓教学合作的时间，此时，改变上课气氛比设法改变学生的想法，更容易得到学生的合作。寻求与学生合作，需要教师的勇气、智慧和胸怀。

3.接纳与认清

师生之间相互接纳与了解是一门复杂的艺术，需要特殊的语言。向学生提出要求，使用批评与非批评的语言效果不一样。非批评的语言不涉及情绪并且减少冲突，批评的语言引发怨气、制造紧张。面对学生的问题，教师说出自己的感受与期待，用“我”字开头；回答学生的问题、抱怨、或请求，则用“你”字开头比较好。

4.愤怒可以，侮辱不行

在现实中班级人数多，需求多、危机四伏——造成教师愤怒不可避免。学生经常惹你生气，你的生气就是应对之道。教师可以宣泄怒气但不可以侮辱人，不能抨击学生的品行。“我非常生气！”，说出的是自己看法、感受和期待，老师生气时，学生会特别注意听老师讲话。而侮辱会对学生心灵造成伤害。因此，教师应当熟悉不带侮辱的表达自己愤怒的方法。

5.正确使用对学生的影响

学生具有接受教师教诲的天然倾向，学生能够区别良性与恶性的信息，因此教师要正确使用对学生的影响。

6.适当沟通

适当的沟通可以改善教育。沟通首先要真诚才适当。加里宁说：“世界上没有任何东西比学生的眼睛更能观察到那些细微末节的变化。”没有什么比造作更有害，而虚情假意则很容易被人识破。教师与学生的沟通应当为实现这目标才适当：激发学习、鼓励自治、支持自尊、衍生自信、消除焦虑、去除恐惧、减少挫折、平息愤怒、化解冲突。

三、有效沟通技巧，构建快乐课堂的砖瓦

裴斯塔洛齐在1799年写给友人的一封信中这样描述快乐课堂：我生活在儿童中间，从早到晚和他们在一起，照顾他们的生活，教育他们，鼓励他们，给他们以温暖和爱，教他们学习和劳动，增长他们的智慧与活力，教他们懂得人的尊严，尊重自己，也尊重别人，诚实、善良、公正，同情别人的痛苦与不幸，帮助受难者。……我的手握着他们的手，我的脉搏和他们的脉搏一起跳动；我的眼睛注视着他们的眼睛，我的眼泪和他们一起同流；我和他们一起欢笑，……我时刻注视着每一个孩子心灵的细微变化，我的心向每一个孩子敞开着。合情理、有实效的沟通技巧，是构建快乐课堂的砖瓦。

1．帮助恢复信心

赞扬一位学习成绩不好的学生：“我对你们的爱不是用身高、体重和成绩来衡量的，我有足够的爱去疼爱每个学生。”

2．有益的对谈

教师与学生就家庭、婚姻等社会问题进行交谈是有益的。

3．安慰而不用解释

学生哭泣，寻求安慰，不是要调查事情真相，给予安慰，没有必要让学生解释哭泣的原因。

4．和蔼的纠正

对自己的错误，学生更容易接受和蔼的提醒和纠正。

5．专注在感受

一生的学具被另一生无意损坏引起矛盾，教师省掉盘问、指责和教训，把注意力放在玩具被损坏的学生的感受上，显示明快和同情的力量。

6．智慧化解尴尬

一生在课堂上介绍自己名叫甘地，众生轰笑，老师说：“甘地是个好人，值得我们效法和敬爱”，学生平静。

7．适当的目标

不对轻微的不当行为分析来龙去脉，不对意外事件追根究底；不对学生的过去经历或长远未来抱成见，处理眼前的事情，关心学生此时此地是否无恙。“现在，我的目标比较适当，我注意学生眼前的心境和普遍的需求，舍去遥远的乌托邦，我在我的班上要做到完全符合人道精神。”

四、不良沟通方式，摧毁快乐课堂的蚁穴

教师使用尖酸嘲讽的语言，尽管满含“恨铁不成钢”的爱意，但师生之间的隔膜就在这不经意中产生。这样不适当的表达，不仅无助于教育目标的实现，相反会产生巨大的破坏力量：激起学生的怨恨心理、报复幻想，甚至闭锁心灵。以下不良沟通方式会成为摧毁快乐课堂的蚁穴。

1．抱怨。开始少数学生会有自责，抱怨多了以后学生无动于衷，直至反感。

2．窥探隐私。造成学生难堪和怨恨。

3．苛刻盘问。会使学生封闭心灵。

4．藐视。会伤害学生自尊，使学生疏远、反感。

5．辱骂。会引起学生愤怒。要知道学生透过教师的反应来了解自己，教师是学生学习的榜样。

6．讽刺嘲笑。对学生有害，就像毒药会置人于死地，破坏学生的自信与自尊，会加重当事人被攻击的缺点，恶毒的批评不但不会激发学生改进，反而会毁掉他们的学习动机。

7．遥控、设“线人”。会离间学生之间的关系，学生会反感、痛恨“线人”，会影响“线人”的人格发展。

8．恐吓。引起学生惧怕，心理上疏远。

9．设圈套。对学生伤害最重，学生不再相信任何人、无安全感、害怕、行为退缩。

省级课题“师生情感有效沟通策略研究”实践中，我校师生共同历经了成长的拔节、打磨和锻造：快乐课堂中，师生关系更和谐了，学生更自主了，教师更机智了，课堂更生态了。每一个教师个体在探寻中不断丰富自我，不断提升自我，不断完善自我，教育生命得以恭恭敬敬地涵养，教育智慧得以扎扎实实地跃升。郭思乐教授认为，相对于学生生命体，教师应该是一个“牧者”。 秦文君说：“教育应是一扇门，推开它，满是阳光和鲜花，它能给小孩子带来自信、快乐。”让我们在追逐课改的浪花中，去找寻教师、学生本身内在的那份渴盼，去实现师生情感的有效沟通，去不断打造快乐课堂的最高境界，去不懈追求快乐、幸福的教育人生。